Trending zoekopdrachten

Trending zoekopdrachten

Startpagina > Hulp > Bestelling en levering

Hoe kunnen wij u helpen?Vind het juiste antwoord

Bestelling en levering

Controleer je bezorgdatum.
Je kunt de geschatte leverdatum vinden in je orderbevestiging.

Bestellingen worden binnen 2-8 werkdagen geleverd. Levering van maandag t/m vrijdag.

Traceer mijn bestelling
Controleer de trackinglink die je per mail hebt ontvangen. Houd in gedachten dat het tot 48uur kan duren voor de tracking informatie beschikbaar is.

Of volg je bestelling hier aan de hand van je ordernummer.

Controleer je gegevens.
Log in op je account om te zien of je bezorginformatie en contactgegevens up-to-date zijn.

Niet thuis? Contrleer de buren of neem contact op met bezorgdienst aan de hand van de tracking informatie.

Neem contact op.
Is je bestelling na geschatte leverdatum nog niet geleverd, dan adiversen wij contact op te nemen met onze customerservice onder vermelding van je ordernummer.

Heeft dat uw vraag beantwoord?

Kan ik mijn bestelling volgen?

Traceer mijn bestelling
Controleer de trackinglink die je per mail hebt ontvangen. Houd in gedachten dat het tot 48uur kan duren voor de tracking informatie beschikbaar is.

Of volg je bestelling hier aan de hand van je ordernummer.

Mogelijk ontvang je informatie per mail of sms van de bezorgdienst.

Heeft dat uw vraag beantwoord?

Heeft het vertrek van de UK uit de EU gevolgen voor mijn bestelling?

Een groot deel van onze bestellingen komt vanuit de UK en hebben sinds januari een langere levertijd. Dit komt omdat wij en onze bezorgpartners wijzigingen aanbrengen in onze bezorgdiensten om aan het nieuwe douaneproces te voldoen. Wees gerust, wij zullen geen douanekosten doorberekenen en zullen het volledige bedrag dan ook betalen.

Heeft dat uw vraag beantwoord?

Waarom is mijn bestelling geannuleerd?

Excuses voor het ongemak.

Wanneer het product op het moment van bestellen niet meer voorradig blijkt, dan moeten wij helaas de order annuleren. Onze customerservice kan niet controleren of het product in de toekomst weer beschikbaar is. Bekijk onze nieuwste collectie hier.

Heeft dat uw vraag beantwoord?

Mijn bestelling is niet compleet/onjuist

Product(en) niet besteld:

Worden er items bezorgd die je niet hebt besteld, neem dan contact op met onze klantenservice. Na verwerking zullen we een terugbetaling of omruiling aanbieden.

Product(en) niet geleverd:

Soms komt het voor dat we niet alle artikelen die je hebt besteld kunnen leveren. Als dit het geval is, laten we dit weten per mail.

Terugbetaling
Voor de niet geleverde producten ontvang je een volledige terugbetaling.

Heb je geen bericht en-of teurgbetaling ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice.

Heeft dat uw vraag beantwoord?

Kan ik mijn order annuleren?

Helaas is het niet mogelijk om een order te annuleren.

Mocht het product niet gewenst zijn is het altijd mogelijk te retourneren. Bekijk hier onze retour informatie.

Heeft dat uw vraag beantwoord?

Hoe werkt Click & Collect?

Om een bestelling op te halen in een winkel selecteer je de optie "Click & Collect". Tijdens het check-outproces is het mogelijk een winkel te selecteren waar jij de bestelling wilt ophalen.

Click & Collect is GRATIS en wordt geleverd in de door jouw gekozen winkel binnen de 3-6 werkdagen.

Per mail laten wij weten wanneer het pakketje klaar is om te worden opgehaald.

Bij het ophalen van je bestelling, graag een legitimatiebewijs, bewijs van betaling or orderbevestiging mee te nemen.

Let op; alleen de persoon die de bestelling heeft geplaatst is bevoegd de bestelling op te halen, indien anders aangegeven.

Binnen 14 dagen dient de bestelling te worden opgehaald voordat deze wordt geretourneerd. In dit geval wordt er direct terugbetaald.

Heeft dat uw vraag beantwoord?

Leveren jullie de eerstvolgende dag

Helaas is 'Next day delivery' momenteel nog niet beschikbaar.

Heeft dat uw vraag beantwoord?

Welke bezorgmogelijkheden bieden jullie aan?

Standard Home Delivery

Prijs: €4 of gratis bij bestellingen vanaf € 110
Levertijd: binnen 2-6 werkdagen

Click & Collect
Price: gratis
Levertijd: Binnen 3-6 werkdagen in de door u geselecteerde winkel.

Heeft dat uw vraag beantwoord?

Wie bezorgt mijn bestelling?

Alle leveringen naar een thuisadres worden afgehandeld door DPD of PostNL.

Heeft dat uw vraag beantwoord?

Wat moet ik nog meer weten over de bezorging van mijn bestelling?

De bezorgdienst zal de bestelling leveren op opgegeven adres. Indien niet thuis zijn de vervolgstappen afhankelijk van de bezorgdienst. Dit kan zijn een briefje acherlaten, bericht per mail ontvangen of bezorgd bij de buren.

Heeft dat uw vraag beantwoord?

Wat is Klarna?

Om de betalingsopties van Klarna aan te kunnen bieden, zullen we bepaalde aspecten van je persoonlijke gegevens, zoals contact- en bestelgegevens, aan Klarna doorgeven zodat Klarna kan beoordelen of je in aanmerking komt voor hun betalingsoptie.

Algemene informatie over Klarna vind je hier. Je persoonlijke gegevens worden behandeld in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en in overeenstemming met de informatie uit het privacybeleid van Klarna.

Klik hier voor het privacybeleid van size?

Heb je vragen over Klarna? Check dan hier onze volledige FAQ.

Heeft dat uw vraag beantwoord?

populaire thema's

Andere manieren om hulp te krijgen

Bericht Facebook

DOWNLOAD ONZE APPS

Shop 24/7 met de size? app! Krijg hiermee toegang tot onze nieuwste producten en exclusieve aanbiedingen.

Bekijk de volledige site van size?

Download onze app

Door je e-mailadres in te voeren word je aangemeld voor het ontvangen van communicatie voor de size?. Check ons privacybeleid voor meer informatie over hoe wij jouw informatie gebruiken.